| 8:80 – 9:00 am |
Breakfast & Registration |
| 9:00 – 10:00 am |
Keynote
(#smx #2KEY)
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| 10:00 – 11:15 am |
Social Media Marketing
Customer Service Through Social Media (#smx #21A)
I social media sono ormai diventati un nuovo canale per il servizio al cliente, ma la loro evoluzione non si è fermata.
Come si gestisce un sistema che permette ai clienti di “gridare ai quattro venti” le proprie ragioni e che pretende da voi risposte e soluzioni?
In questa sessione un panel di esperti presenta le “best practice” di coloro che sono in “trincea” e che gestiscono gli aspetti operativi del social media customer service, ci racconteranno anche come talvolta è possibile trasformare un problema in un caso di successo.
Search Engine Optimization
Schema.org: Real World Markup For Success (#smx #21B)
Sicuramente conoscete l’importanza del markup del web semantico, ma qual è il modo più efficace per utilizzarlo? Gli speakers che interverranno in questa sessione condivideranno le tecniche più evolute di utilizzo dei microdata e di rafforzamento della presenza sui motori di ricerca e presenteranno alcuni case-study esemplificativi di come a volte pagare per l’importanza del dettaglio può tradursi in reale maggiore visibilità on-line.
Search Engine Advertising
Mobile Ads: From Click-To-Call & Beyond (#smx #21C)
Il Mobile Advertising è del tutto simile al Search Engine Advertising (SEA), ma gli utenti Mobile hanno necessità ben diverse, che richiedono un approccio innovativo. Le vostre pubblicità prevedono link click-to-call per quegli utenti che cercano una risposta immediata alle loro esigenze ? Siete in grado di creare landing pages in grado di portare l’utente “Mobile” a una “conversion” rapida e semplice ? In che modo le “enhanced campaigns” di Google possono influire sulle vostre scelte ? In questa sessione potrete apprendere come creare campagne di Mobile Advertising di successo.
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| 11:15 – 11:45 am |
Refreshment Break |
| 11:45 – 1:00 pm |
Social Media Marketing
The Voice of The Consumer – Social Media & Consumer Reviews (#smx #22A)
Molte aziende utilizzano i social media per avere un filo diretto con le opinioni dei clienti sulla reputation del brand, sui prodotti, serviz i e sui dipendenti.
Le recensioni dei consumatori giocano un ruolo centrale in quanto feed back spontanei, ma qual è il ruolo che giocano nel processo di vendita? Quanto impattano sulla visibilità dei siti web, nei risultati di search? Come possono essere monitorati e analizzati in modo efficace? Possono essere utilizzati nella produzione di valore per l’azienda?
TBA
(#smx #22B)
Search Engine Marketing
Maps, Metros & Mobile: Surviving And Thriving In Local Search (#smx #22C)
Da alcune stime emerge che dal 20 al 30% di tutte le “search” sono su base locale, questa percentuale aumenta notevolmente quando effettuate su mobile!!
Ma la visibilità su base locale attualmente è un target in costante movimento ed ottenere un livello minimo non è garanzia di successo. Nel corso di questo incontro gli esperti condivideranno tattiche e indicazioni per presidiare il local search landscape, anche con riferimento alle implicazioni con il social network Google+ Local (ex Google Places)
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| 1:00 – 2:00 pm |
Lunch & Expo Hall Time |
| 2:00 – 3:15 pm |
Social Media Marketing
Measuring Social Media ROI (#smx #23A)
Nonostante il successo esponenziale dei social media, ci si continua a chiedere come si può monitorare, misurare e verificare se gli investimenti economici fatti su Facebook, Twitter e altri social network siano stati effettivamente redditizi? Questa sessione è dedicata ai nuovi strumenti di Social Media Analytics, alle più attuali tecniche di rilevazione dei tassi di redemption e di conversion, ai tools più efficaci nella rilevazione e analisi di ROI e performance delle campagne di social media marketing.
Social Media Marketing, Search Engine Optimization
I’m feeling Wikipedia (#smx #23B)
Nelle milioni di ricerche fatte ogni giorno nel mondo su Google, Wikipedia è quasi sempre al 1° posto. Wikipedia è anche una fonte importante di dati per Google’s Knowledge Graph e di traffico diretto ad innumerevoli siti. Tuttavia correzioni e aggiornamenti delle informazioni di Wikipedia deve essere sempre fatto rispettando le regole della Wikipedia’s community. In questa sessione conosceremo come funziona davvero Wikipedia e come è possibile capirlo ed utilizzarlo.
Search Engine Marketing
Trends In Mobile Search – from optimization to commerce (#smx #23C)
Il Mobile Search è ormai letteralmente esploso con sempre più persone ad utilizzare tablet e smartphone per fare ricerche, trovare risposte e concludere acquisti. Condivideremo i dati e gli studi più recenti sull’utilizzo effettivo del Mobile, analizzeremo trend futuri e prospettive di crescita ed approfondiremo alcuni dei maggiori punti di forza del “mobile marketing Crack”, come l’optimizing per il mobile, il voice search, le “enhanced campaigns” di Google e il responsive design.
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| 3:15 – 3:30 pm |
Refreshment Break |
| 3:30 – 4:30 pm |
TBA
(#smx #24ABC)
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| 4:30 – 4:45 pm |
Refreshment Break |
4:45 – 5:45 pm |
Social Media Marketing
The Perfect Blog (#smx #25A)
Da molti punti di vista un blog è l’hub dove si concentrano tutti gli sforzi del social media marketing, ma realizzare un blog di qualità è una sfida. Come mantenere un blog aggiornato con contenuti sempre nuovi e che generino interesse? Come creare la community di lettori e ottenere i loro commenti? Siete in grado di utilizzare il blog per generare lead commerciali e aumentare le vendite?
La sessione risponderà ai quesiti e fornirà spunti pratici sia coloro che sono in una fase iniziale sia per chi desidera rendere più efficace il blog.
Search Engine Optimization
SEO Site Clinic (#smx #25B)
Quanto i miglioramenti apportati a un sito possono influire sull’incremento del traffico?
Un approfondimento a cura di esperti. Tutti i partecipanti alla convention SMX avranno l’opportunità di sottoporre il loro sito agli esperti ed ottenere una review dal vivo.
Digital Analytics, Search Engine Marketing, Social Media Marketing
Meet Google Universal Analytics – Not Your Father’s Web Analytics (#smx #25C)
All’inizio di quest’anno Google ha introdotto Universal Analytics, uno strumento avanzato di raccolta dei “digital communications data”. Universal Analytics offre maggiore personalizzazione, maggiore integrazione con le altre fonti dati e l’opportunità di avere una visione più completa dell’intero marketing funnel. Ma cosa c’è che non va ? In questa sessione lo scopriremo approfondendo cosa è realmente oggi per i digital marketers l’Universal Analytics di Google.
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